Wir suchen einen zuverlässigen und kommunikativen Telefonisten für unser Unternehmen. Als führender Anbieter von Mobilfunkprodukten und -dienstleistungen in Deutschland sind wir bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir suchen eine engagierte Person, die unsere Kunden professionell und freundlich am Telefon betreut.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Beantwortung von Kundenanfragen
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Auswahl von Mobilfunkprodukten und -dienstleistungen
- Bearbeitung von Bestellungen und Abwicklung von Verträgen
- Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden
- Dokumentation von Kundenanfragen und -informationen in unserem System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Anforderungen:
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von Computern und gängigen Softwareprogrammen
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen, um Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln
- Ein motiviertes und engagiertes Team, das Dich unterstützt und begleitet
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und moderne Arbeitsbedingungen
- Eine wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
- Die Möglichkeit, Deine Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten weiterzuentwickeln
- Die Chance, Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu sein und aktiv zum Erfolg beizutragen
Wenn Du Spaß am Umgang mit Menschen hast, kommunikativ bist und gerne im Kundenservice tätig sein möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Thorsten Pietsch
Mobil: 0174 – 344 68 17
Mail: pietsch.mfs@gmail.com